Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか? また、キッカケを教えてください。

この仕事に従事するようになって4年程になりますかね。大学時代に勉強した英語を活かしての就職を考えていたんですが、留学先のアメリカで現在の妻と知り合い妻の実家が自動車販売業を営んでいるコトもあり、あれよあれよと言う間に現在に至ります(笑)正直、最初はクルマに興味は無かったんですが、新しい事にチャレンジするのは好きなんで今は楽しく働かせてもらってます。

Q2. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか?

時間と手をかけて商品化した展示車輌が、お客様に評価してもらってご購入頂いた際は、ホントに苦労も報われますし、嬉しい瞬間ですね。また、最近は仕入れの方もさせてもらっているんですが、自分が仕入れた車輌が売れたとこはとても嬉しい限りです。この瞬間があるから、頑張っていけますね。

Q3. 販売のプロとしての心構えは?

お客様がおクルマを購入する際にはいろいろな疑問が生じると思うんですね。燃費だったり、居住性だったり、使い勝手だったり、、、、そんな「?」の部分をキッチリ説明するように心掛けています。それはメリット・デメリットに関わらず、全てにおいてですね。とにかく、お客様にご納得、誤解を与えない、信用して頂く。正直な商売を常に念頭に置いて、店頭に立っています。

Q4. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は?

まずお客様の声を聞く、それはお客様がもとめるニーズを細かく聞き出す!という事です。お客様のニーズは一人一人違いますからね。値段重視の方もいらっしゃれば乗り心地重視の方もいらっしゃいます。お客様の求めているものをうまくキャッチして、提案する。その事に気をつけて接客させて頂いております。

Q5. では最後にお店のPRをお願いします。

国指定民間車検場完備しておりますので、車検はもちろんの事、クルマに関するなら何でも承っております。おクルマを買うときも、買った後も当社をご指名頂ければ幸いです。また、英語を話せるスタッフがおりますので、外国人のお客様もOKです!Yナンバー登録もモチロン可能です。

Q6. JU中古自動車販売士って?

「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合)が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。

Vol . 08 寺田 和雄 さん

プラズマイオンの力で車内の嫌なニオイを消臭してるので、セレクトさんの販売するおクルマは気持ちよいカーライフを送る事が出来ます!

自社工場は国指定民間車検場となっておりますので、アフターもバッチリ安心。車検はモチロン修理・鈑金もおまかせ下さいませ。

カーショップ セレクト  

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カーショップ セレクト

☎098-930-6400   

住所 沖縄県沖縄市比屋根7-31-3 

営業 9時30分〜18時30分

休み 年中無休

HP  http://www.o-cross.net/3094

 

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